FAQ

折りたたみ可能なコンテンツ

シャンプーはノンシリコンですか?

はい。シャンプーはノンシリコン処方となっています。

シャンプーの使用方法を教えてください。

髪全体をしっかりと濡らしてから、適量を手に取り、頭皮をマッサージするように洗い流して、そのあとよくすすいでください。トリートメントを利用する場合は毛先の気になる箇所から塗布して数分してから洗い流してください。

ポニークリーニングでも販売していますか?

本サイトまたはAmazonにて販売しております。

男性でも使用できますか?

はい。性別を問わずご使用いただける商品となっております。

返品は可能ですか?

商品到着日より7日以内であれば同封している返品用伝票での返品が可能です。
前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・ご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

妊娠中でも使用可能ですか?

妊娠中、授乳中の方でもご使用いただけますが、ご使用前に医師または専門家にご相談ください。

購入後どれくらいで手元に届きますか?

配送エリアに応じて異なりますが、余裕を見て一週間程お待ちいただけると幸いです。

Amazon倉庫より発送致します。

商品の詰め替え用はありますか?

申し訳ございません。現状、お取り扱いがありません。

1本でどれくらい持ちますか?

髪の長さ、ご使用量に応じて異なりますが、二ヶ月ぐらいで使い切る量になっております。

その他、商品やサービスについてご不明点がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。